La majorité de nos bijoux sont ajustables et s'adapterons directement à votre poignet ou vos doigts lorsque vous les porterez. Nous avons différentes tailles de joncs et de bagues qui seront mentionnées sous chaque produit pour vous permettre de juger ce qui vous convient le mieux. Si vous avez un doute n'hésitez pas à nous envoyer un mail nous aurons le plaisir de vous guider.

Nos bijoux étant personnalisables nous n'acceptons aucun retour, sauf défaut de fabrication. Il faudra alors nous le notifier dans un délais de 14 jours à compté de la réception de votre colis. Pour les pièces non personnalisées un échange est possible sous 14 jours à vos frais.

Nos joncs, chaînes, médaillons et bagues sont en acier inoxydable et garderons leur éclat. La plupart de nos pendentifs sont également inoxydables mais certains mentionnés au préalable peuvent s'oxyder légèrement avec le temps, il faut vérifier lors de votre commande ce qui est mentionné dans la description afin de faire perdurer vos bijoux et ne prendre aucun risque. Nous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux avec la peau de chamois voir y ajouter une goutte de vinaigre blanc pour leur redonner leur éclat des premiers jours.

Nos bijoux sont fabriqués à la main dans notre atelier parisien, nous pratiquons la méthode d'estampage qui consiste à graver des matériaux à l'aide de poinçons. Nous n'utilisons aucune machine, chaque lettre ou chiffre est tapé minutieusement, ce qui nous demande beaucoup de minutie. Nous martelons également nos matériaux pour que nos bijoux aient différentes textures ou effets.

Nos créations étant faites à la main et personnalisées demandent un certain temps de fabrication. Les délais varient entre 4 à 7 jours pour la conception et la livraison de votre colis. Vous recevrez dès la confirmation de paiement, le traitement de votre commande puis un numéro de suivi la Poste Colissimo lors de l'envoi.

Une section FAQ permet de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même contribuer à améliorer le référencement de votre site.